お問い合わせ

よくあるご質問と重要なお知らせ

マクセル製品を安全にお使いいただくため不具合情報など重要なお知らせを掲載しています。

DVDや電池をはじめ、マクセル製品に関して、お問い合わせの多い質問をQ&A方式で掲載しております。お問い合わせの前にぜひご覧ください。

インターネットによるお問い合わせ(個人のお客様、法人のお客様)

詳細につきましては「お問い合わせから回答までの流れ」をご覧ください。

電話によるお問い合わせ(個人のお客様)

・AirStash(エアスタッシュ)・アイヴィレコーダー/プレーヤー・液晶保護フィルム
・rapstrap(ラップストラップ) ・エアボルテージ・録画用USB HDD ログマックス
・収納ケース/バインダー・Webカメラ(PCカメラ) ・ヘッドホン/スピーカー
・ シェアマックス・不織布ケース・スマートフォンアクセサリー・オゾネオ
(0570)783-137
(ナビダイヤル)
この製品は「4」をお選びください。
・カセットハードディスクアイヴィ・オーディオテープ・クリーニングクロス
・ビデオテープ・コンピュータテープ・メモリカード
・ミニディスク(MD) ・クリーナー
(0570)783-137
(ナビダイヤル)
この製品は「1」をお選びください。
・録画用/データ用ブルーレイディスク・音楽用/データ用CD-R/RW
・フロッピーディスク ・録画用/データ用DVD-RAM/±R/±RW
・MOディスク
(0570)783-137
(ナビダイヤル)
この製品は「2」をお選びください。
・電池・モバイル充電バッテリー ・ポータブル蓄電池 エナジーステーション (0570)783-137
(ナビダイヤル)
この製品は「3」をお選びください。
・ラベル&カード ・インクジェットプリンタ用紙 (0570)783-137
(ナビダイヤル)
この製品は「6」をお選びください。
・Angelique(アンジェリーク)/理美容 (0570)783-137
(ナビダイヤル)
この製品は「5」をお選びください。

郵便・FAXによるお問い合わせ(個人のお客様)

お客様ご相談センター
〒151-8527 東京都渋谷区元代々木町30-13
FAX (0570)025-710(ナビダイヤル)(24時間受付)

お客様ご相談センターは平日 午前9時30分から12時、午後1時から5時まで営業しております。
(土・日・祝日を除く毎日。ただし臨時にお休みをいただく場合があります。)
休業日のお問い合わせにつきましては、回答は翌営業日以降になりますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。